En este programa se habla sobre las no conformidades más frecuentes en los sistemas de gestión, su tratamiento y los pasos a seguir para hacer un cierre efectivo de auditoría. Se tocan elementos clave sobre cómo clasificar las no conformidades y cuáles son las más comunes que se presentan en un sistema de gestión. Mediante ejemplos claros, el experto habla acerca de documentación, acciones correctivas, evidencia de las competencias del personal, documentos obsoletos, evaluación de proveedores, identificación de partes interesadas, entre otros.